Prezentele reguli stabilesc cadrul legal pentru serviciile de logistică și organizare evenimente B2B oferite de Bid My Show.
Bid My Show oferă planificare logistică pentru întâlniri de afaceri, seminarii corporative, lansări de produse și activități de team building. Serviciile includ gestionarea echipamentelor audio-video, amenajarea spațiilor, transportul materialelor și coordonarea fluxurilor de participanți. Fiecare comandă este confirmată printr-un contract scris care detaliază echipamentele, spațiile și termenele convenite.
Clientul are obligația de a furniza informații corecte despre numărul de participanți, durata evenimentului și cerințele tehnice specifice. Orice modificare a acestor date trebuie comunicată în scris cu cel puțin 5 zile lucrătoare înainte de eveniment. Clientul este responsabil pentru obținerea autorizațiilor necesare (inclusiv permise de zgomot, acces pentru persoane cu dizabilități) și pentru asigurarea spațiului împotriva daunelor provocate de terți.
Bid My Show se angajează să livreze echipamentele în stare de funcționare, să respecte configurația agreată și să asigure personal calificat pentru montaj și asistență tehnică pe durata evenimentului. În cazul unor defecțiuni tehnice neprevăzute, vom înlocui echipamentul în maximum 60 de minute de la sesizare, cu condiția ca acesta să fie disponibil în stocul local. Nu răspundem pentru întreruperi cauzate de furnizorii de utilități (electricitate, internet) sau de forța majoră.
Răspunderea totală a Bid My Show pentru orice daună directă rezultată din neexecutarea sau executarea defectuoasă a serviciilor este limitată la valoarea facturată pentru evenimentul respectiv. Nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de venituri, întreruperi de activitate sau daune morale. Orice reclamație trebuie transmisă în scris în termen de 7 zile de la data evenimentului; după acest termen, serviciile se consideră acceptate fără obiecții.
Plata se efectuează în două tranșe: 50% la semnarea contractului și 50% cu 3 zile lucrătoare înainte de eveniment. Facturile se emit pe baza datelor de facturare furnizate de client. În caz de întârziere la plată, se aplică penalități de 0,2% pe zi din suma restantă, fără a depăși 30% din valoarea totală a contractului. Ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciile dacă plata nu este efectuată la termen.
Anularea comenzii de către client cu mai puțin de 14 zile înainte de eveniment atrage reținerea avansului de 50%. Reprogramarea este posibilă o singură dată, fără costuri suplimentare, cu condiția notificării scrise cu cel puțin 10 zile înainte de data inițială. În cazul în care Bid My Show anulează evenimentul din motive proprii (indisponibilitatea personalului sau a echipamentelor esențiale), clientul primește rambursarea integrală a sumelor plătite, fără alte despăgubiri.
Datele personale și informațiile comerciale partajate de client (liste de participanți, specificații tehnice, materiale promoționale) sunt tratate confidențial și nu sunt divulgate către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Bid My Show stochează aceste date pe servere securizate pe o perioadă de maximum 12 luni de la finalizarea evenimentului, după care sunt șterse. Clientul poate solicita accesul sau ștergerea datelor în orice moment, prin email la info@bidmyshow.com.
Prezentele condiții pot fi actualizate periodic, cu anunțare prealabilă de 30 de zile pe site-ul bidmyshow.com. Utilizarea continuă a serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora. Pentru clienții cu contracte în derulare, modificările se aplică doar de la următoarea comandă, cu excepția cazului în care acestea sunt impuse de modificări legislative.
Bid My Show poate suspenda sau înceta furnizarea serviciilor către un client în cazul încălcării grave a obligațiilor contractuale (neplată repetată, furnizarea de informații false, deteriorarea intenționată a echipamentelor). În astfel de situații, clientul va fi notificat în scris cu 7 zile înainte, iar sumele plătite pentru servicii neprestate vor fi returnate proporțional. Clientul poate renunța în orice moment la servicii, cu respectarea termenului de preaviz de 14 zile.
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă. Dacă soluționarea amiabilă eșuează, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din municipiul București. Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la adresa B-dul. Frasinului nr. 185, bl. 08, et. 0, ap. 2 sau la emailul info@bidmyshow.com.